Köp- och leveransvillkor
Fraktvillkor
Minimiorder: 7 000 kr (exkl. moms, pant, vapes & snus). Gäller för leverans i hela Sverige.
Fraktfritt: Vid order över 7 000 kr.
Fraktkostnad: 400 kr för order mellan 3 500–7 000 kr (exkl. moms, pant, vapes & snus).
Order under 3 500 kr: Expedieras ej.
Leveransvillkor
Leveranstid: Normalt 1–3 arbetsdagar beroende på område.
Utleverans: Beställningar skickas normalt dagen efter att de mottagits.
Leveranstid: Helgfria vardagar mellan kl. 07.00–18.00.
Betalningsalternativ
Faktura
10 dagars betalningsvillkor netto.
Kreditupplysning görs via Creditsafe på person- eller organisationsnummer.
Faktura erbjuds endast vid godkänd kreditvärdighet.
Vid försenad betalning överlämnas ärendet till Visma Financial Solutions AB.
Nets Easy – Riverty faktura & kortbetalning
Riverty faktura: 30 dagars betalningsvillkor (gäller vid godkänd kreditprövning).
Kortbetalning: Säker betalning direkt via Nets Easy vid beställning.
Nets Easy är vår betallösning för både kortbetalningar och Riverty faktura.
Fel vid leverans
Om du mottagit en trasig eller felaktig vara:
Reklamation ska göras inom 24 timmar efter mottagandet.
Kontrollera godset innan du signerar följesedeln.
Vid synlig skada – ta emot leveransen och meddela chauffören direkt.
Dokumentera skadan med foto, anteckna på följesedel/fraktsedel och skicka in till oss för vidare hantering.
Ångerrätt
Ångerrätt gäller inte för levererade varor.
Personuppgifter
Dina personuppgifter hanteras enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR), tidigare Personuppgiftslagen (PUL).
Tvist
Vid tvist ber vi dig först kontakta vår kundtjänst.
Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Du kan även använda EU:s verktyg för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr